A Apple, conhecida por seu forte discurso em defesa da privacidade, acaba de fechar um acordo milionário para encerrar uma ação coletiva relacionada à suposta espionagem de usuários pela Siri, sua assistente de voz. O valor do acordo chega a impressionantes US$ 95 milhões, e os usuários que se sentiram lesados podem ter direito a até US$ 100 como compensação.
Este artigo traz um panorama completo sobre o caso, os desdobramentos legais, como os usuários podem reivindicar sua parte do acordo, e o impacto que isso pode causar na reputação e nas políticas de privacidade da Apple.
Entendendo o Caso: A Acusação de Espionagem
Como tudo começou?
O caso teve início em 2019, quando diversos usuários entraram com uma ação coletiva acusando a Apple de gravar e armazenar conversas privadas sem o consentimento explícito dos envolvidos. O problema estaria na ativação acidental da Siri, que supostamente coletava áudios sensíveis mesmo sem o comando “E aí, Siri”.
Essas gravações teriam sido enviadas a analistas humanos para avaliação de qualidade — prática comum em empresas de tecnologia — mas que, no caso da Apple, levantou questões éticas e legais sérias, já que a empresa sempre se posicionou como defensora da privacidade digital.
Os principais argumentos da acusação
- Gravações sem consentimento
Usuários alegaram que a Siri estava ativa mesmo sem ser chamada, gravando conversas privadas. - Violação de privacidade
A coleta de dados incluía informações sensíveis como questões médicas, discussões familiares e dados financeiros. - Compartilhamento com terceiros
Os áudios teriam sido enviados a contratados terceirizados sem o conhecimento dos usuários. - Incompatibilidade com o discurso da Apple
A Apple é conhecida por sua política de privacidade. Esse caso colocaria em dúvida essa reputação.
O Desfecho: Acordo de US$ 95 Milhões
Por que a Apple aceitou o acordo?
A Apple não admitiu culpa, mas decidiu pagar US$ 95 milhões para encerrar o processo. Essa é uma estratégia comum entre grandes empresas que desejam evitar que casos como esse se arrastem por anos nos tribunais, gerando má publicidade.
O acordo não só coloca fim ao processo como impede novas ações sobre o mesmo caso. Para a Apple, é um custo para preservar sua imagem e mitigar danos futuros.
Quem tem direito ao valor?
Usuários que utilizaram a Siri entre 2016 e 2021 e acreditam que suas conversas foram gravadas indevidamente podem solicitar o valor de até US$ 100, dependendo do número de reivindicações válidas.
Como Reivindicar até US$ 100 da Apple
Se você acha que foi impactado, veja abaixo o passo a passo para solicitar o valor da compensação:
1. Verifique se você é elegível
Você precisa:
- Ter utilizado a Siri entre 1º de janeiro de 2016 e 30 de dezembro de 2021.
- Ser residente dos EUA (ou ter utilizado dispositivos Apple em território americano).
- Ter ativado a Siri em dispositivos Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, etc.).
- Não ter optado por exclusão da ação coletiva anteriormente.
2. Acesse o site oficial da ação coletiva
O site disponibilizado para o processo é geralmente anunciado por meio de um comunicado oficial enviado por e-mail para os usuários elegíveis. Caso não tenha recebido, é possível acompanhar os canais oficiais da Apple ou da Justiça dos EUA para links atualizados.
3. Preencha o formulário de solicitação
Você deverá:
- Confirmar sua identidade e endereço de e-mail Apple ID
- Informar o(s) dispositivo(s) utilizados
- Preencher declarações legais de boa fé
- Escolher como deseja receber o valor (PayPal, cheque, depósito bancário, etc.)
4. Prazo para solicitação
A maioria desses processos dá um prazo de 90 dias após o anúncio oficial do acordo para enviar a solicitação. É essencial agir rápido para garantir o valor.
O Impacto do Caso na Reputação da Apple
A Apple sempre se diferenciou da concorrência, como Google e Meta, por seu compromisso declarado com a privacidade do usuário. Seu slogan “O que acontece no seu iPhone, fica no seu iPhone” virou um mantra da marca.
Contudo, esse caso coloca em xeque essa confiança. Muitos especialistas em segurança digital afirmam que:
- A prática de usar áudios para treinar algoritmos de assistentes virtuais é comum.
- O problema maior é não deixar isso claro para o usuário final.
Apesar de o valor de US$ 95 milhões não afetar financeiramente uma gigante como a Apple, o dano à reputação é mais difícil de calcular e pode ter reflexos no engajamento de consumidores mais conscientes.
Questões Legais Envolvidas
O caso da Siri envolve várias áreas do direito, principalmente:
1. Direito à privacidade
Nos EUA, diferentes estados possuem diferentes leis de privacidade. Em estados como Califórnia, as proteções são mais rigorosas.
2. Consentimento informado
Gravar áudio de usuários sem consentimento pode violar leis estaduais e federais se não houver aviso explícito.
3. Regulamentações futuras
Casos como esse fortalecem o movimento por uma legislação nacional de proteção de dados, semelhante à GDPR da Europa ou à LGPD do Brasil.
A Siri e o Futuro da Inteligência Artificial
Este caso reacende o debate sobre a ética na IA e na coleta de dados. Enquanto as assistentes de voz continuam se tornando mais inteligentes, surge a dúvida: até que ponto vale sacrificar a privacidade em nome da conveniência?
O futuro da Siri — e de outras assistentes como Alexa, Google Assistant e Bixby — depende diretamente da transparência com que empresas tratam os dados dos usuários.
Como se Proteger: Dicas para Evitar a Espionagem Digital
Mesmo que o acordo esteja sendo pago, a melhor defesa ainda é a prevenção. Veja algumas medidas que você pode tomar para proteger seus dados:
- Desative a ativação por voz (“E aí, Siri”) caso não use frequentemente.
- Revise as permissões de microfone nos ajustes do seu iPhone.
- Desative o histórico de interações com a Siri.
- Use VPNs e proteções de firewall sempre que possível.
- Mantenha o sistema operacional sempre atualizado.
Comparações com Outros Casos de Privacidade
A Apple não é a única gigante da tecnologia envolvida em processos do tipo. Veja outros casos similares:
| Empresa | Caso de privacidade | Valor do acordo |
|---|---|---|
| Escuta acidental por Google Assistant | Em andamento | |
| Amazon | Alexa gravando crianças sem permissão | US$ 25 milhões |
| Facebook (Meta) | Escândalo Cambridge Analytica | US$ 725 milhões |
| Microsoft | Coleta de dados do Skype/Teams | Acordo confidencial |
A conclusão é clara: a coleta de dados sem consentimento é uma prática recorrente no setor — e os usuários estão cada vez mais atentos.
O Que Diz a Apple?
Em comunicado oficial, a Apple declarou:
“Levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. A revisão de áudios da Siri foi limitada, feita por contratados que estavam sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade, e usada exclusivamente para melhorar a experiência do usuário.”
Após a repercussão do caso, a empresa:
- Interrompeu temporariamente o uso de gravações para treinamento da IA.
- Adicionou uma opção nos Ajustes para que o usuário escolha se quer ou não compartilhar seus áudios com a Apple.
- Reforçou suas políticas internas de governança de dados.
Reações do Público
Nas redes sociais, a reação foi mista. Muitos usuários expressaram surpresa e decepção, enquanto outros aproveitaram para ironizar o discurso de privacidade da empresa.
Alguns comentários populares:
“Privacidade à moda Apple: a Siri te ouve até quando você dorme.”
“US$ 100 para ouvir minha briga com o ex? Tá barato.”
“Parabéns, Apple. Agora me espiona e ainda me paga por isso.”
E no Brasil, isso poderia acontecer?
Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em vigor desde 2020, usuários brasileiros também possuem proteção contra gravações indevidas. No entanto, para que um processo como esse tenha êxito no Brasil, seria necessário:
- Provar que houve coleta de dados sem consentimento
- Demonstrar que os dados foram compartilhados ou usados de forma indevida
- Enquadrar a empresa dentro do escopo territorial da LGPD
Até o momento, não há ação coletiva contra a Apple no Brasil por este motivo, mas o caso norte-americano pode inspirar consumidores e entidades brasileiras a buscar reparação similar.
Conclusão
O acordo de US$ 95 milhões que a Apple pagará aos usuários pela suposta espionagem da Siri é um marco no debate sobre privacidade digital. Embora a empresa não tenha admitido culpa, o pagamento de até US$ 100 por pessoa representa uma tentativa clara de reparar a confiança dos consumidores.
Mais do que o valor financeiro, o caso acende o alerta para a necessidade de transparência, consentimento e proteção de dados em tempos de assistentes virtuais e inteligência artificial.
Se você usou a Siri entre 2016 e 2021 nos Estados Unidos, pode ter direito a uma compensação. Fique atento aos prazos e links oficiais.
Veja também. Apple vs Sansung Comparativo dos Novos Smartphones
Como Ganhar Dinheiro com Console: 7 Formas Reais de Monetizar seu Xbox ou PS5 em 2025
O que motivou o acordo de US$ 95 milhões da Apple?
O acordo foi motivado por uma ação coletiva movida por usuários que alegaram que a Siri gravava conversas sem consentimento, mesmo sem ativação intencional. A Apple optou por pagar para encerrar o processo sem admitir culpa.
Quem tem direito a receber até US$ 100?
Usuários que utilizaram a Siri entre janeiro de 2016 e dezembro de 2021 nos Estados Unidos e que não optaram por sair da ação coletiva. A elegibilidade é determinada com base no uso e nas políticas aplicáveis na época.
Como posso saber se fui incluído na ação?
Usuários elegíveis geralmente recebem um e-mail oficial com instruções. Também é possível verificar o status e enviar uma solicitação através do site www.siriprivacysettlement.com.
Quanto posso receber?
O valor máximo estimado é de US$ 100 por usuário elegível, mas o valor final dependerá do número total de solicitações válidas enviadas.
É preciso apresentar provas para receber o valor?
Não. A maioria das solicitações exige apenas a verificação de identidade, endereço de e-mail e informações básicas sobre o uso dos dispositivos Apple. No entanto, todas as declarações são feitas sob pena de perjúrio.
Descubra mais sobre DiasTechNest
Assine para receber nossas notícias mais recentes por e-mail.